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"LA FACTURA ELECTRÓNICA FUNCIONA COMO UN MECANISMO DE MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD"

Lima, Perú / KRONOS365 / 10-09-2017.- La facturación electrónica crece cada vez más en el Perú; impulsada por el Estado y la SUNAT; y, la implementación de esta herramienta digital ofrece una serie de beneficios como, por ejemplo, ahorrar en impresión, evitar el almacenamiento obligatorio de comprobantes físicos durante cinco años, y suprimir la distribución vía Courier. Pero, por sobre todo, generaun nuevo tipo de empresas, que –al incorporar la tecnología– reestructura su modelo, su filosofía y adquiere nuevos hábitos y apunta a un nuevo horizonte.

Por ello, en Kronos365 conversamos con Alberto Redondo, director de marketing de SERES para Iberia y Latam de SERES, empresa especialista en Facturación Electrónica.

Ahora que el Perú es líder en Facturación Electrónica a nivel de la región, ¿cuáles son las perspectivas de SERES en el Perú este año?
Nuestra posición en el mercado peruano es recomendar a las empresas que siempre vayan más allá del cumplimiento normativo. La política de la compañía ha sido siempre la de ofrecer a las empresas un acompañamiento en el intercambio electrónico seguro de documentos. Actualmente en Perú se pueden emitir electrónicamente facturas, boletas de venta, notas de crédito y débito, guías de remisión, comprobantes de retenciones, comprobantes de percepciones, recibo por honorarios, libros electrónicos y los registros de ventas y compras. Según la SUNAT, en un futuro cercano llegarán nuevos procesos electrónicos como la declaración mensual, la fiscalización electrónica, la eliminación de declaraciones determinativas, la eliminación del libro de retenciones y percepciones, la simplificación del registro de ventas, las devoluciones en menos tiempo, y la simplificación del proceso aduanero. Y en todos ellos queremos ser un referente.

¿Cuánto cambia, la Facturación Electrónica, a la gestión de los negocios?
Muchísimo. Permite la reducción de los costos de facturación, por ejemplo, en emisión se ahora hasta el 67%, al reducirse los costos en la manipulación de papel, el recuerdo de los pagos, la gestión de la tesorería, el archivo de los documentos, etc. Con la recepción electrónica de las facturas, los costes estimados para su introducción en los sistemas internos, validación y macheo, gestión de pago, archivo, etc. también se reducen drásticamente, permitiendo un ahorro del 65%.

Asimismo, en la reducción en los costes de gestión de facturas (coste/factura). Recordemos que la emisión de facturas en Perú tiene un coste por unidad de 16,14 soles cuando se realiza en papel y de 5,95 soles cuando se utiliza el formato electrónico. La diferencia es aún mayor cuando se trata de recepción de facturas, que pasa de los 26,19 soles en papel a solo 8,23 soles en formato electrónico. Como ejemplo de estos ahorros, los costos medios de facturación de una gran empresa del sector retail/distribución se redujeron en más de 80 millones de soles al año al comenzar a facturar electrónicamente.

Otro de los beneficios son el ahorro de almacenamiento, la reducción tiempos y errores, también permite eliminar las tareas rutinarias que viene ejecutando la empresa, promueve un ahorro medioambiental, aumento de la seguridad y mejora la imagen financiera. 

¿Cuáles fueron los resultados que obtuvieron el año pasado?
Estamos creando las bases para convertirnos en la empresa líder en Perú, como lo somos en la mayoría de los países donde estamos. Sabemos que nuestro modelo es el más adecuado y que la mayoría de las empresas peruanas acabarán trabajando con un proveedor de factura electrónica. Por eso no tenemos prisa en lograr crecimientos espectaculares, nuestra manera de trabajar es más a largo plazo. En 2016, el Grupo SERES creció en su facturación alcanzando los 27.1 millones de euros.

¿Cuál es su posicionamiento dentro del mercado?
Nuestro enfoque de actividad está íntimamente relacionado con nuestra matriz, La Poste, el correo francés. La mentalidad es que en el fondo damos un servicio a la sociedad donde el trasiego de documentos es esencial para su desarrollo.

Nuestras esperanzas no van tanto a ganar cuota de mercado, que como empresa privada también lo perseguimos claro está, sino a consolidar en las empresas una forma avanzada, colaborativa, segura y sostenible de intercambio de información que beneficie tanto al emisor como al receptor, es decir, que sea un win-win. Y ahí, la experiencia de otros países donde hemos participado con más intensidad en el cambio es que muchas empresas no ven el verdadero valor del cambio, se quedan con cumplir una obligatoriedad, y adaptan levemente sus procesos actuales por el cambio.

Sabemos que esto es la punta de un icerberg que hará inevitablemente a las empresas afrontar el verdadero cambio, más pronto que tarde, y ahí, con la filosofía de nuestra matriz, sabemos que aportamos sostenibilidad, disponibilidad y calidad para alcanzar esto que serán claves para ganar cuota de mercado.

¿Qué esperan de aquí en adelante?
Nuestro objetivo viene muy relacionado con el hecho de que es importante que las empresas peruanas entiendan la factura electrónica como un mecanismo de mejora de la productividad, no sólo de obligación tributaria, por lo que es necesario que conozcan las eficiencias y reducción de costes que supone y cómo contar con un servicio de factura electrónica ofrecido por un proveedor especializado y con experiencia como SERES es la mejor opción. De esta manera, la empresa no tendrá que preocuparse por adaptarse a la normativa y a los cambios venideros, ya que el proveedor de este servicio se encargará de aportar una solución que dé respuesta a todas las casuísticas tecnológicas y de formatos que se puedan presentar.

Nuestra experiencia nos confirma que contar con un servicio de factura electrónica sólido que se adapte rápidamente a todas las necesidades normativas y de negocio es el primer paso para que las empresas obligadas en Perú puedan centrarse en su foco de negocio, dejando el resto de procesos auxiliares, como la factura electrónica, en manos de especialistas. Por eso, el modelo de servicio de facturación electrónica se está imponiendo a pasos agigantados en todo el país.

¿Qué planes tienen para este año?
Nosotros buscaremos mantener nuestra tendencia creciente de estos últimos años llegando a liderar el mercado de intercambio electrónico de documentos en Perú, como lo hacemos en la mayoría de países donde operamos.

¿Qué expectativas tienen para los años que vienen?
La SUNAT tiene como objetivo impulsar el uso de los comprobantes electrónicos entre los contribuyentes peruanos y en este objetivo la factura electrónica tiene un papel esencial. En los últimos años ya se han incorporado al sistema de emisión electrónica las grandes empresas (IPCN) y los Principales Contribuyentes a Nivel Nacional (PRICOS) y se espera que en lo que queda de 2017 y en 2018 se incorporen el resto de Contribuyentes de Régimen General. De hecho, para el próximo año más de 84,000 empresas han sido seleccionadas por la SUNAT para facturar electrónicamente.

¿Qué están haciendo para crecer mucho más en el mercado local?
Estamos poniendo mucho foco en educar y formar. Queremos que no se reproduzcan los errores que hemos visto en otros países. Perú tiene la ventaja de que puede aprender de los errores de otros para evitarlos. Existe una casuística internacional enorme y verificada que hay que tener en cuenta. De alguna manera lo tenemos más fácil que los que comenzaron antes y hay que aprovechar esta circunstancia y convertirla en una ventaja competitiva, ahorrando tiempo, dinero, esfuerzos y fracasos. En paralelo, tenemos muy claro que la factura electrónica es un medio y no un fin. Es una herramienta clave para el negocio y los empresarios deben concienciarse de esta cualidad.

La transformación digital es un hecho y su impacto se dejará notar a distintos niveles en la empresa, sea ésta del tamaño que sea y con independencia del sector o mercado a que pertenezca. Poner en marcha la facturación electrónica es factible, pero requiere un sólido compromiso por parte de la gerencia y un tiempo de adaptación, ya que implica un cambio profundo en los modos de trabajar y relacionarse con los clientes. El mayor reto es tomar la decisión. El mercado ofrece servicios maduros, contrastados, eficaces, económicos… que permiten la inmediata transformación digital de los procesos de facturación, integrándoles en los sistemas de gestión del negocio y aportándoles una ventaja competitiva

Lo que es fundamental a la hora de tomar una decisión es tener claro que el proyecto de factura electrónica siempre queda vinculado a los cambios tecnológicos y normativos que conlleva la normativa de facturación: solicitud de certificación, formatos, firma electrónica, tiempos de entrega, plazos de adaptación, etc. Independientemente de la obligación, las empresas peruanas pueden, y deben, migrar a un sistema de facturación electrónica cuando lo consideren oportuno y siempre adecuándolo a la normativa y requisitos legales vigentes.

Nuestra visión es que las empresas peruanas tengan en cuenta que un proceso de emisión de facturas no deja de ser una comunicación tanto con la SUNAT como con los clientes, por lo que es necesario que la solución que elijan esté totalmente conectada con la SUNAT y que facilite un amplio conjunto de opciones que permita hacer llegar las facturas con éxito a los clientes. Todo ello, garantizando la confidencialidad, autenticidad e integridad de las facturas.

Otro elemento a valorar es asegurarse de que el servicio de factura electrónico que se implante es global, es decir, que permita una gestión completa en el tratamiento de las facturas: emisión, recepción, intercambio, integración y archivo y que sea sostenible en el tiempo.

Foto: Difusión




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